Kontakt

Pomoc GDFPlay działa bez przerw – również nocą i w święta. Odpisujemy w dwóch językach: angielskim i rosyjskim.

Rozmowa w oknie czatu

Dymek czatu otworzysz po zalogowaniu z każdej podstrony kasyna. Przyda się, gdy chcesz sprawdzić, na jakim etapie jest wypłata, dlaczego kod promocyjny nie zadziałał albo czego brakuje do weryfikacji.

Poczta elektroniczna

Skany, zrzuty ekranu i reklamacje lepiej wysłać mailem. Adres działu pomocy znajdziesz w zakładce „Wsparcie” w kasynie; listy rozpatrujemy po kolei, według daty nadejścia.

Baza odpowiedzi

W kasynie czeka też zestaw gotowych wyjaśnień: rejestracja przez e-mail i hasło, miejsce na kod promocyjny, pułapy wypłat oraz lista akceptowanych dokumentów. Często wystarczy tam zajrzeć, by w ogóle nie czekać na konsultanta.

Kto odpowiada

Wsparcie prowadzi WoT N.V. – operator z siedzibą na Curaçao, licencjonowany przez tamtejszy Gaming Control Board. Informacje o blokadach znajdziesz pod linkiem Odpowiedzialna gra.